การพัฒนาการท่องเที่ยวโดยชุมชนที่สอดคล้องกับพฤติกรรมและความต้องการของนักท่องเที่ยว กรณีอำเภอนบพิตำ จังหวัดนครศรีธรรมราช

Abstract

บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมความต้องการของนักท่องเที่ยวและศึกษาแนวทางการพัฒนาการท่องเที่ยวโดยชุมชนที่สอดคล้องกับพฤติกรรมและความต้องการของนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาเที่ยวในอำเภอนบพิตำ จังหวัดนครศรีธรรมราช ซึ่งการศึกษาครั้งนี้ใช้การวิจัยเชิงผสมผสาน โดยใช้การสัมภาษณ์ การสังเกต และแบบสอบถามปลายปิด กลุ่มตัวอย่าง คือ นักท่องเที่ยวที่เดินทางมาเที่ยวในกลุ่มการท่องเที่ยวโดยชุมชน อำเภอนบพิตำ ซึ่งสุ่มตัวอย่างแบบไม่อาศัยความน่าจะเป็น เลือกใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบสะดวกจากกลุ่มตัวอย่างที่เต็มใจให้ความร่วมมือในการตอบแบบสอบถาม ในพื้นที่ที่มีการท่องเที่ยวโดยชุมชนจำนวน 5 กลุ่ม หรือพื้นที่ใกล้เคียง ได้แบบสอบถามที่สมบูรณ์และถูกต้องกลับมา จำนวน 434 ชุด

ผลการศึกษาพบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุอยู่ในช่วงอายุ 25-34 ปี สถานภาพโสด การศึกษาระดับปริญญาตรี อาชีพนักเรียน นักศึกษา และมีรายได้ต่อเดือนอยู่ในช่วง 5,001-10,000 บาท พฤติกรรมของนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาเที่ยวในอำเภอนบพิตำ จังหวัดนครศรีธรรมราช พบว่า นักท่องเที่ยวมีวัตถุประสงค์เพื่อการท่องเที่ยว/พักผ่อน เดินทางมาท่องเที่ยวกับครอบครัวและญาติ กิจกรรมที่ชอบในการเดินทางมาท่องเที่ยว คือ ชมวิวทะเลหมอก งบประมาณที่ใช้ในการเดินทางท่องเที่ยวเฉลี่ย 612.72 บาท รับรู้ข้อมูลการท่องเที่ยวจากเฟซบุ๊ก ช่วงเวลาที่นิยมในการเดินทางท่องเที่ยว คือช่วงวันหยุดตามเทศกาล โดยเฉพาะเดือนมกราคม -มีนาคม ใช้รถยนต์ส่วนตัวเป็นพาหนะที่ใช้ในการเดินทางท่องเที่ยว และมีแนวโน้มว่าจะเดินทางมาเที่ยวซ้ำ สิ่งที่ประทับใจจากการเดินทางมาท่องเที่ยวคือ ทรัพยากรและธรรมชาติที่สวยงาม ส่วนความต้องการของนักท่องเที่ยวพบว่า ความต้องการสูงสุด 3 ด้านแรก ได้แก่ ด้านบุคลากรให้บริการ ด้านสาธารณูปโภค และด้านอาหารและเครื่องดื่ม ในขณะที่ความต้องการด้านการท่องเที่ยวที่เน้นความสนใจพิเศษและกิจกรรมพิเศษมีค่าน้อยที่สุด นอกจากนี้ แนวทางในการพัฒนาการท่องเที่ยวโดยชุมชนในอำเภอนบพิตำ จังหวัดนครศรีธรรมราช พบว่า ต้องให้ความสำคัญกับการพัฒนาบุคคลากรที่พร้อมสำหรับการบริการไม่ว่าจะเป็นด้านการให้ความรู้ การสร้างความประทับใจในการบริการ การพัฒนาสิ่งอำนวยความสะดวกในแหล่งท่องเที่ยวให้เพียงพอกับความต้องการของนักท่องเที่ยว เช่นไฟฟ้า น้ำประปา ห้องน้ำและด้านอาหารและเครื่องดื่ม